سياسة الخصوصية

 

 

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور موقع adossa.co ("الموقع" أو "نحن") أو تقوم بإجراء عملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا قمت بالتواصل معنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد شخصًا معينًا (بما في ذلك المعلومات أدناه) بـ "المعلومات الشخصية". انظر القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: نسخة متصفح الإنترنت، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع. الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بشكل دقيق لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه. مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى الموقع باستخدام الكوكيز، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات أو البكسلات. الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالج الدفع لدينا Shopify.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. الغرض من الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتوفير الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا من أجل المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وعند توافقها مع تفضيلاتك التي قدمتها لنا، نقدم لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. مصدر الجمع: يتم جمعها منك. الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالج الدفع لدينا Shopify.

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء. مصدر الجمع: يتم جمعها منك. الإفصاح لغرض تجاري: لا يوجد.

القصر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نقوم عمدًا بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا واعتقدت أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش، أو لطلبات قانونية أخرى للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات عن استخدامك للموقع، وعمليات الشراء الخاصة بك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركاء الإعلانات لدينا. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركاء الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام الكوكيز أو تقنيات مشابهة (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة صفحة التعليم الخاصة بشبكة الإعلانات ("NAI") على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الاحتفاظ

عند إجراء طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

اتخاذ القرارات التلقائية

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات تلقائية بالكامل لها تأثير قانوني أو ذو أهمية كبيرة باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرارات تلقائية محدودة لمنع الاحتيال، التي لا تؤثر بشكل قانوني أو ذو أهمية كبيرة عليك.

الخدمات التي تشمل عناصر من اتخاذ القرار التلقائي تشمل:

• إدراج مؤقت لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. يبقى هذا الإدراج لبضع ساعات فقط.
• إدراج مؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. يبقى هذا الإدراج لبضع أيام فقط.

بيع المعلومات الشخصية

موقعنا لا يبيع المعلومات الشخصية.

الكوكيز

الكوكي هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها على جهازك عندما تزور موقعنا. نستخدم عدة أنواع من الكوكيز، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، والأداء، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو الكوكيز الخاصة بالمحتوى. تساعد الكوكيز في تحسين تجربتك في التصفح من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر الكوكيز أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، مثل ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

الكوكيز الضرورية لوظائف المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يُستخدم مع الوصول إلى الإدارة.
_secure_session_id	يُستخدم في التنقل عبر المتجر.
cart	يُستخدم في سلة التسوق.
cart_sig	يُستخدم عند الدفع.
cart_ts	يُستخدم عند الدفع.
checkout_token	يُستخدم عند الدفع.
secret	يُستخدم عند الدفع.
secure_customer_sig	يُستخدم مع تسجيل دخول العملاء.
storefront_digest	يُستخدم مع تسجيل دخول العملاء.
_shopify_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبع الصفحات المقصودة.
_orig_referrer	تتبع الصفحات المقصودة.
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_fs	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify تتعلق بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify تتعلق بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

طول مدة بقاء الكوكيز على جهازك

مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول تعتمد على ما إذا كانت كوكيز "دائمة" أو "جلسة". كوكيز الجلسة تبقى حتى تتوقف عن التصفح، أما كوكيز الدائمة فتستمر حتى تنتهي أو تُحذف. معظم الكوكيز التي نستخدمها هي كوكيز دائمة وتنتهي بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.

يمكنك التحكم في الكوكيز وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد تصبح بعض أجزاء موقعنا غير قابلة للوصول.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز بشكل تلقائي، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقبل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، وعادةً ما تجد هذه الخيارات في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك.

عدم تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود توافق صناعي ثابت حول كيفية الرد على إشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@adossa.co.