سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

منتجاتنا مكفولة كفالة مصنعية من الوكلاء الرسميين، غالباً 18 شهر. أي إذا كان يوجد خلل مصنعي في المنتج خلال فترة الكفالة "18 شهر" من تاريخ الشراء يحق لك استبدال المنتج. لكن يحق لك الارجاع و استرداد اموالك فقط خلال 60 يوم من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً لسياسة الكفالة ستحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لأي أسباب اخرى سياسة تبديل لدينا مدتها 14 يومًا، من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للتبديل، يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة أي غير معطوب، مخدوش، او مكسور. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

عملية الارجاع / الاسترداد

سياسة الإرجاع لدينا مدتها 14 يومًا، من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال (الإرجاع) يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مفتوح، غير مستخدم، مع الليبل إن وجد، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

اذا تحققت كل الشروط، يتم ارجاع الاموال بالطرق الآتية: خدمة Cliq، أو أي من المحافظ الالكترونية مثل زين كاش، اورانج موني، UWallet. سوف يتم التواصل معك لإيجاد الطريقة المناسبة لك لاسترداد أموالك

ملاحظة: لا يمكن استبدال أو استرداد العناصر المباعة ضمن أي عرض، أو تخفيض، أو بطاقات الهدايا.

لبدء التبديل، بتقدر تتواصل معنا على return@adossa.co. او على الواتس آب إذا تم قبول طلبك، فسوف نرسل لك إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عودة على info@adossa.co.